به گزارش روابط عمومی مرکز اورژانس۱۱۵ و مدیریت حوادث دانشگاه علوم پزشکی همدان،  رئیس مرکز اورژانس ۱۱۵ استان در تشریح عملکرد این مرکز در طول سال ۱۴۰۴ اظهار داشت: در این بازه زمانی، مجموعاً بیش از ۳۰۰ هزار و ۱۰۰ تماس از سوی بیماران با واحد ارتباطات و کنترل عملیات اورژانس ۱۱۵ برقرار شده است.

از این تعداد تماس، ۷۶ هزار و ۲۲۸ مورد منجر به اعزام آمبولانس و تیم‌های درمانی به محل حادثه یا بیمار گردیده و بیماران از خدمات حضوری و تخصصی اورژانس ۱۱۵ بهره‌مند شده‌اند. همچنین در همین مدت بیش از ۲۰۶ هزار و ۷۳۳ نفر از هم‌وطنان از طریق تماس تلفنی از خدمات مشاوره‌ای پرستاری، پزشکی و دارویی پرستاران و پزشکان این مرکز استفاده کرده‌اند که این امر نقش بسزایی در کاهش مراجعات غیرضروری و ارتقای آگاهی بهداشتی مردم داشته است.

در عین حال، متأسفانه ۱۷ هزار و ۵۵۲ مورد تماس مزاحمت تلفنی با مرکز اورژانس ثبت شده است که این تماس‌ها باعث ایجاد اخلال در روند خدمت‌رسانی به بیماران واقعی و به‌ویژه حوادث حیاتی شده است.

رئیس مرکز اورژانس افزود: در سال ۱۴۰۴، جهت ارائه خدمات درمانی سریع به بیماران در مناطق صعب‌العبور و دورافتاده، ۵۰ سورتی پرواز توسط تیم‌های پروازی پایگاه اورژانس هوایی انجام شده است؛ پروازهایی که در بسیاری از موارد نقش حیاتی در نجات جان بیماران داشته‌اند.

واحد موتورلانس مرکز اورژانس ۱۱۵ با هدف ارائه خدمات فوریت‌های پزشکی سریع و مؤثر، نقشی حیاتی در نجات جان بیماران و مصدومان ایفا می‌کند. یکی از مهم‌ترین شاخص‌های عملکرد این واحد، کاهش زمان رسیدن بر بالین بیماران است که مستقیماً بر شانس بقا و بهبود وضعیت بیمار تأثیرگذار است. در طول یک سال، واحد موتورلانس مرکز اورژانس ۱۱۵ تعداد ۱۰ هزار ماموریت را با موفقیت به انجام رسانده است. این ماموریت‌ها طیف وسیعی از حوادث و فوریت‌های پزشکی را شامل شده‌اند.

رئیس مرکز اورژانس۱۱۵ استان افزود؛ با تلاش شبانه‌روزی پرستاران و پزشکان واحد هدایت و پایش مراقبت‌های درمانی۱۵۱ بیمار جهت دریافت خدمات فوق تخصصی به تهران اعزام شدند و ۵۷۱ بیمار از سایر استان‌ها در مراکز درمانی همدان پذیرش شده است

وی در ادامه به عملکرد این مرکز در ایام نوروز ۱۴۰۵ اشاره کرد و گفت: طی این ایام، ۶ هزار و ۶۹۳ تماس با واحد ارتباطات و کنترل عملیات اورژانس برقرار شده که از این میان، ۱ هزار و ۸۵۰ ماموریت اعزام تیم‌های درمانی صورت پذیرفته است. همچنین ۴ هزار و ۷۴۷ تماس‌گیرنده از خدمات مشاوره‌ای پزشکان و پرستاران این مرکز بهره‌مند شدند.

 به گفته وی، از آغاز طرح نوروزی تاکنون، ۳۵۵ مورد حادثه ترافیکی در سطح استان گزارش شده است که تیم‌های عملیاتی اورژانس در کوتاه‌ترین زمان ممکن در محل حاضر و اقدام به امدادرسانی کرده‌اند.

 رئیس مرکز اورژانس در پایان ضمن تقدیر از تلاش شبانه‌روزی پرسنل خدوم اورژانس ۱۱۵، از مردم خواست در تماس با این مرکز، مسئولیت‌پذیر و آگاهانه عمل کرده و از برقراری تماس‌های غیرضروری خودداری کنند تا خطوط مرکز اورژانس۱۱۵ تنها برای بیماران واقعی باز بماند.