به گزارش وب‌دا همدان، نشست هم‌اندیشی مسئولان روابط عمومی واحدهای تابعه دانشگاه علوم پزشکی همدان با حضور دکتر غلامرضا کلوندی، سرپرست دانشگاه، دکتر حسن بهرامی، رئیس حوزه ریاست دانشگاه و دکتر غلامرضا حاج‌ولیئی، سرپرست مدیریت روابط عمومی دانشگاه برگزار شد. 

دکتر غلامرضا کلوندی: روابط عمومی بخشی از نظام حکمرانی دانشگاه است

دکتر غلامرضا کلوندی، سرپرست دانشگاه علوم پزشکی همدان، با قدردانی از تلاش‌های مسئولان و کارشناسان روابط عمومی، اظهار کرد: روابط عمومی صرفاً یک بخش تشریفاتی نیست، بلکه بخشی از نظام حکمرانی دانشگاه و یکی از مهم‌ترین پل‌های ارتباطی میان مجموعه سلامت و مردم است. 

وی با تأکید بر ضرورت جلوگیری از ایجاد بی‌اعتمادی میان مردم و مسئولان، گفت: واقعیت‌های حوزه سلامت، از محدودیت‌های تأمین دارو و ملزومات مصرفی تا تجهیزات پزشکی و زیرساخت‌ها، باید به شکل صحیح، شفاف و مسئولانه برای مردم تبیین شود.

سرپرست دانشگاه علوم پزشکی همدان افزود: ما هیچ‌گاه ادعا نمی‌کنیم که عملکردمان بدون نقص است و ممکن است در بخش‌هایی کاستی‌هایی وجود داشته باشد؛ بنابراین شنیدن صدای مردم و توجه به انتقادات باید فرصتی برای شناسایی نقاط ضعف و اصلاح امور باشد.

دکتر کلوندی با تأکید بر اینکه هدف روابط عمومی باید ایجاد یک ارتباط دوسویه با جامعه باشد، تصریح کرد: اگر واقعیت‌ها به‌درستی برای مردم تبیین شود، اعتماد عمومی تقویت خواهد شد و مردم نیز در کنار مجموعه سلامت قرار خواهند گرفت.

وی همچنین بر ضرورت آموزش حرفه‌ای نیروهای روابط عمومی تأکید کرد و گفت: همکاران این حوزه باید بتوانند اقدامات انجام‌شده در شبکه‌های بهداشت و درمان، بیمارستان‌ها، معاونت‌ها و واحدهای مختلف دانشگاه را به‌صورت دقیق و حرفه‌ای روایت کنند.

سرپرست دانشگاه علوم پزشکی همدان در ادامه، ارتقای سواد سلامت را از پایه‌های اساسی نظام سلامت دانست و خاطرنشان کرد: باید از درمان‌محوری به سمت سلامت‌محوری حرکت کنیم و موضوعاتی مانند کنترل فشار خون، قند خون، سلامت روان و پیشگیری را بیش از گذشته مورد توجه قرار دهیم.

دکتر کلوندی همچنین با اشاره به تحولات دیجیتال، بر استفاده صحیح و بومی‌سازی ظرفیت‌های فناوری و هوش مصنوعی تأکید کرد و گفت: فضای مجازی را نباید دست‌کم گرفت و باید با رصد مستمر و پاسخگویی به‌موقع، ارتباط مؤثر و حرفه‌ای با افکار عمومی برقرار شود.

دکتر حسن بهرامی: دیده‌شدن تلاش کارکنان، مهم‌ترین عامل تقویت تعلق سازمانی است

دکتر حسن بهرامی، رئیس حوزه ریاست دانشگاه علوم پزشکی همدان نیز در این نشست با تأکید بر نقش روابط عمومی در ایجاد تعلق سازمانی، اظهار کرد: روابط عمومی باید کاری کند که تک‌تک کارکنان احساس کنند بخشی از سازمان هستند و تلاش‌های آنان دیده می‌شود.

وی افزود: یک بهورز در روستا، یک کارشناس در مرکز بهداشتی و درمانی یا یک نیروی شاغل در بیمارستان، زمانی احساس تعلق بیشتری پیدا می‌کند که بداند تلاش و خدمت او برای مردم و سازمان دیده و روایت می‌شود.

دکتر بهرامی تصریح کرد: این موضوع الزاماً با پاداش مادی محقق نمی‌شود؛ بلکه انعکاس یک کار خوب و معرفی درست تلاش کارکنان می‌تواند یکی از مؤثرترین مشوق‌ها باشد.

رئیس حوزه ریاست دانشگاه ادامه داد: مسئولان روابط عمومی باید در محیط حضور داشته باشند، فعالیت واحدهای محیطی را رصد کنند و اقدامات مؤثر را شناسایی و به‌موقع در قالب خبر و گزارش منعکس کنند؛ چراکه بسیاری از خدمات ارزشمند در همین بخش‌ها انجام می‌شود.

وی با تأکید بر اینکه اخبار دانشگاه نباید صرفاً حول مدیران و جلسات شکل بگیرد، گفت: باید به‌گونه‌ای عمل کنیم که کارکنان احساس کنند خبر دانشگاه متعلق به آنها نیز هست و حضور و تلاششان در روایت عملکرد مجموعه دیده می‌شود.

دکتر بهرامی همچنین بر توجه به مسائل رفاهی کارکنان و پیگیری مطالبات آنان تأکید کرد و افزود: رویکرد مجموعه مدیریت دانشگاه باید عمل‌گرایی و تمرکز بر خدمت به مردم و کارکنان باشد.

دکتر غلامرضا حاج‌ولیئی: سرعت و دقت، دو اصل اساسی در انتشار اخبار است

دکتر غلامرضا حاج‌ولیئی، سرپرست مدیریت روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی همدان، نیز با اشاره به مطالبات مسئولان روابط عمومی، گفت: در کنار سرعت انتشار اخبار، دقت و صحت اطلاعات باید همواره مورد توجه قرار گیرد و روابط عمومی در برابر شایعات باید سریع، دقیق و مسئولانه عمل کند.

وی با اشاره به برنامه‌ریزی انجام‌شده برای استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی، افزود: با حمایت مدیریت دانشگاه، اقدامات لازم برای فراهم‌کردن دسترسی و تأمین اعتبار مورد نیاز استفاده از ظرفیت‌های هوش مصنوعی انجام شده است تا همکاران روابط عمومی بتوانند از این فناوری در فعالیت‌های حرفه‌ای خود بهره بگیرند.

دکتر حاج‌ولیئی در ادامه به نمونه‌ای از شایعات مطرح‌شده درباره بیمارستان بعثت اشاره کرد و گفت: اخیراً ادعایی درباره تخلیه بخش ICU نورولوژی و اختصاص آن به بیماران عراقی مطرح شد که موضوع با حساسیت بررسی و در بازدید میدانی و پیگیری مستقیم، مشخص شد اصل موضوع مربوط به جابه‌جایی فضایی مستعمل برای بازسازی و ایجاد فضای جدید و مجهز بوده است.

وی تأکید کرد: روابط عمومی باید در مواجهه با چنین موضوعاتی به‌سرعت وارد عمل شود و با بررسی دقیق، واقعیت را برای افکار عمومی تبیین کند تا از گسترش شایعات و آسیب به اعتماد مردم جلوگیری شود.

سرپرست مدیریت روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی همدان همچنین با اشاره به اهمیت گردشگری سلامت، خاطرنشان کرد: توسعه گردشگری سلامت از اولویت‌های حوزه سلامت است، اما در همه شرایط، حفظ سلامت و تأمین منافع بیماران و هموطنان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

دکتر حاج‌ولیئی در پایان، تعامل سازنده با رسانه‌ها و انتقال صحیح اخبار را از رسالت‌های اصلی روابط عمومی دانست و بر تقویت ارتباط میان روابط عمومی واحدهای تابعه، رسانه‌ها و مدیریت دانشگاه تأکید کرد.

برگزاری کارگاه هوش مصنوعی در رسانه و تجلیل از پیشکسوتان روابط عمومی

در ادامه این نشست، کارگاه آموزشی «هوش مصنوعی در رسانه» با تدریس دکتر امین بیگلرخانی برگزار شد و شرکت‌کنندگان با برخی کاربردها و ظرفیت‌های عملی هوش مصنوعی در فعالیت‌های رسانه‌ای و روابط عمومی آشنا شدند.

همچنین در پایان این نشست، از بازنشستگان حوزه روابط عمومی در واحدهای مختلف دانشگاه علوم پزشکی همدان به پاس سال‌ها تلاش، تجربه و خدمات ارزنده آنان در عرصه روابط عمومی و اطلاع‌رسانی تجلیل و قدردانی به عمل آمد.