نخستین جلسه  فوکوس گروپ با پیمانکاران تامین کننده کالا و ملزومات بیمارستان در مورخه 9 مرداد ماه  برگزار گردید. در ابتدای این جلسه مهندس جمالی مدیربیمارستان هدف از برگزاری جلسه را تقویت رضایتمندی و  شنیده شدن صدای مخاطبین عنوان کرد  و خطاب به آنان افزود: بر آنیم که بر اساس دغدغه ها و انتظاراتی که مطرح می کنید فرآیندها را اصلاح و نقاط قابل بهبود را ارتقاء داده و از ایده های خلاقانه شما استقبال نمائیم.

مهندس جمالی با  اشاره به اینکه انجام امور بیماران در بیمارستان ها؛ یک کار فرآیندی است ادامه داد: در این پروسه زنجیر وار هر کس حتی به اندازه  برداشتن یک قدم در  ثواب آن سهیم است و بی شک شما نیز در این امر خیر، کم بهره  نمی باشید.   

در ادامه جلسه هریک از حاضرین پیمانکاران با قدردانی از مسوولین مرکز برگزاری چنین جلسه ایی را نمادی از توجه مسوولین به  مراجعین و شرکت های طرف قرارداد و موجب افزایش مراودات دانسته و به  بیان برخی مشکلات و پیشنهادات پرداختند.

  اضافه می دارد فووکوس گروپ  از متداول­‌ترین روش­‌های تحقیق کیفی است که به‌منظور جمع­‌آوری اطلاعات و بررسی مسئله بکار گرفته می­‌شود که ویژگی اصلی آن  بحث تعاملی در مورد یک موضوع است .از ابتدای سال تاکنون این سومین فوکوس گروپی است که با گروههای مختلف خارج سازمانی؛ در محل بیمارستان برگزار می گردد./خ