گام هایی در مسیر خدمت، برای ارتقای رفاه و آرامش بیشتر مراجعین مرکز قلب و عروق فرشچیان
به منظور ارتقای آرامش، رفاه بیشتر و نیز کاهش استرس مراجعین به مرکز چندی است در کنار هدف اصلی بیمارستان که درمان بیماران می باشد انجام برخی اقدامات به طور ویژه در دستور کار مسئولین ارشد این مرکز قرار گرفته است.
به گزارش وبدا همدان به نقل از روابط عمومی مرکز آموزشی درمانی قلب و عروق فرشچیان، برخی از این اقدامات میتواند به عنوان عاملی پیشگیرانه در بهداشت روان عمل نموده و با کاهش استرس مراجعین و تاثیر پذیری آنان از فرهنگ حاکم بر سازمان، نقش بازدارنده ایی در برابر بروز برخی رفتارهای ناخوشایند از سوی جامعه هدف خود ایفا نماید.
اگرچه کلید این تحولات و بهینه سازی ها، ماهها قبل از سایر قسمت های بیمارستان نظیر اورژانس، انبار،بخش های ویژه و...کلید خورده است اما این گزارش به تبیین اقدامات انجام شده در سالن اصلی بیمارستان میپردازد، جایی که با برخی تدابیر، زیبایی های بصیری و چشم نواز آن افزایش یافته و امید مسئولان مرکز را در دست یابی به اهداف ذکر شده و رضایتمندی کلی مراجعین افزایش داده است.
اهمّ اقدامات انجام شده طی چند ماه اخیر در سال ۱۴۰۲ عبارتند از:
_افتتاح کافی شاپ مرکز: مکانی زیبا و چشم نواز با ترکیبی از نور و رنگ های ملیح ، مکانی که پیشتر به عنوان چاپ و تکثیر و فروشگاهی کوچک مورد استفاده قرار گرفته بود.
_مبله نمودن لابی و حذف صندلی های فلزی همزمان با آغاز دهه مبارک فجر و با تاسی از فرمایشات بنیانگذار کبیر انقلاب که " این مردم ولی نعمت ما هستند"
_نصب پنل های زیبای سقفی بصورت آسمان مجازی در قسمت های ورودی سالن اصلی و داخل سالن که بخصوص در شب،آرامش و جلوه ی خاصی به داخل سالن بخشیده است.
_تعبیه مکانی بی استفاده با زیباترین حالت به عنوان محل استقرار افتخارات و گواهینامه های مرکز که بی شک در جلب اعتماد و آرامش مراجعین و بیماران، بدون تاثیر نخواهد بود.
_نصب درب شیشه ایی الکترونیکی در ورودی آسانسور با هدف جلوگیری از ازدحام داخل بخش ها و افزایش آرامش بیماران و مراجعین
_استقرار میز خدمت و پاسخگویی و راهنمایی مراجعین
_تعیین مکانی در ابعاد دوازده متر به عنوان نماد فرهنگی مذهبی بیمارستان و نصب انواع پرچم های بزرگ در ابعاد مذکور با هدف ترویج و اشاعه شعائر دینی و توسل مراجعین به ائمه اطهار(ع)
_بازنگری در اسامی و تابلوهای نصب شده در لابی به منظور رعایت نظم و آراستگی بصری
_ساخت پاشویه در وضوخانه جنب نمازخانه طبقه همکف به منظور رفاه و آرامش مراجعین محترم اهل تسنن
_نصب پنل شارژ عمومی با 6 پورت خروجی، جهت انواع گوشی های موبایل
_هماهنگی جهت نصب یک دستگاه عابر بانک دیگر در محوطه لابی جهت رفاه بیشتر مراجعین
_ راه اندازی واحد پیش ترخیص در مجاورت واحد ترخیص با هدف کاهش انتظار مراجعین ،کاهش تردد آنان و افزایش رضایتمندی ارباب رجوع
و مسیر خدمت ادامه دارد...




