به گزارش وب‌دا همدان، دکتر بهروز کارخانه‌ای رییس دانشگاه علوم پزشکی همدان در این جلسه با اشاره به اینکه جامعه پزشکی باید با تغییر گفتمان و رویکردها برای آشکار سازی خطاهای پزشکی و جلب اعتماد مردم به سمتی حرکت کند که شرایطی بوجود آید که دیگر بیماران نگران بروز احتمالی خطاهای پنهان در روند درمان خود نباشند اظهار کرد: در فرهنگ منصفانه، این موضوع درک می‌شود که کارکنان حرفه‌ای واجد صلاحیت ممکن است دچار اشتباه شوند و حتی ممکن است رفتارهای متفاوت با هنجارهای سازمانی از خود بروز دهند ولی بی مبالاتی ها قابل پذیرش و تحمل نیست.

وی به بروز مصادیقی از نقض حقوق بیمار به دلیل تعارض منافع شخصی، صنفی، گروهی و یا اقدامات سازماندهی شده برای تضییع حقوق بیماران و موارد نقض کننده منشور حقوق بیماران اشارره و تصریح کرد: این مسائل باید با رویکرد بیمار محوری قاطعانه مدیریت شود، در غیر این صورت از مصادیق نقض حقوق بیماران و قوانین بالادستی وزارت متبوع تلقی خواهد شد.

رییس دانشگاه علوم پزشکی همدان ادامه داد: مصادیق تعارض منافع ایجاد شده در سطح بیمارستان بایستی بر اساس منشور حقوق بیماران در هر بیمارستان و متناسب با شرایط بومی، نوع خدمات و تداخل و تضاد منافع ارائه دهندگان خدمت، شناسایی و به صورت پیشگیرانه به نفع بیماران کنترل شود.

وی با بیان اینکه نه تنها هر انسانی ممکن است مرتکب خطا و اشتباه شود؛ بلکه هریک ازکارکنان تیم های مراقبت‌های بهداشتی و درمانی بدون در نظر گرفتن میزان مهارت، تعهد و دقت آنها در انجام وظایف حرفه‌ای ممکن است دچار اشتباه شوند، عنوان کرد: مراقبت پزشکی در هیچ جای دنیا سالم و بی‌خطر نیست و وقوع خطاهای پزشکی امری اجتناب ناپذیر و شایع در نظام سلامت می‌باشد، خطا در عرضه ارائه خدمات سلامت، پدیده‌ای آسیب رسان و در بعضی موارد غیرقابل جبران است، خطاهای پزشکی تهدیدی برای رفاه و سلامتی بیمار بوده و نبایستی اتفاق بیافتد. 

دکتر کارخانه‌ای در ادامه تبیین کرد:. بیشتر خطاهای پزشکی صدمات کمی به انسان می زنند، ولی بعضی از آنها منجر به زیان‌های جبران ناپذیر و عواقب سنگینی می‌شوند و این خطاها حتما باید شناسایی و هرگز تکرار نشوند البته تحقیقات نشان داده است که افراد با انگیزه، با سواد و دلسوز نیز مرتکب خطا می‌شوند که اغلب خطاها به علت نقص سیستم ساختاری رخ می‌دهد اما افراد حرفه‌ای باید آماده باشند که سهمی از بار وقایع را تقبل کنند و همواره تمامی ایراد و اشکال را به "سیستم" نسبت ندهند. 

وی افزود: صحبت از خطاهای پزشکی با بیمار سبب افزایش اعتماد می‌شود، بیان خطا نه تنها موجب افزایش اعتماد بیمار نسبت به پزشک معالج خود می‌شود بلکه ممکن است از طرح شکایت نیز جلوگیری کند، در صورتی که خطایی رخ دهد باید با حفظ جوانب اخلاقی و اصول حرفه ای اصل را بر آشکارسازی خطا بگذاریم و شفاف سازی لازم را انجام دهیم.

رییس دانشگاه علوم پزشکی همدان بیان کرد: چیزی از این واضح تر نیست که اگر بالینگر اقدام به آشکارسازی نکند، زیان بیشتری به بیمار تحمیل خواهد شد، برای مثال، بیماری که به او گفته نشده است که داروی اشتباهی دریافت کرده‌است، نمی‌داند که انتظار کدام عوارض جانبی را باید داشته باشد و در نتیجه ممکن است از آسیب‌هایی رنج ببرد که در صورت آشکار سازی قابل پیشگیری بود.

وی خاطرنشان کرد: هنگامی که در اثر نقض فاحش و یا عامدانه روش های ایمن و معتبر ارائه مراقبت یا از طریق بی‌صداقتی عامدانه درباره رویداد اتفاق افتاده، بیماران دچار آسیب جدی می شوند خانواده های ایشان تا حدی تسکین پیدا می کنن از طریق دانستن اینکه به نحو جدی با این اتفاق برخورد شده است و فرد قاصر سوء رفتار شناسایی شده و مورد مجازات حرفه‌ای مناسبی قرار گرفته است.

دکتر کارخانه‌ای عنوان کرد: آشکار نکردن خطا ممکن است اثر تضعیف کننده ای نیز بر تلاش هایی داشته باشد که در جهت ارتقای ایمنی طبابت در کل به انجام می رسند، بنابراین اگر پزشکان نتوانند با بیماران و خانواده‌های ایشان، در رابطه با واقعه ناخواسته، حقیقت را بیان کنند پس این احتمال هم بعید خواهد بود که در گزارش دادن واقعه به مراجع مناسب در داخل نظام سلامت از درستکاری کافی برخوردار باشند و این امر خود باعث نقصان در شناسایی خطا و ضعف‌ها و فرآیندها و مداخلات مراقبتی ما خواهند شد.   

جهت دریافت فایل این کارگاه با محوریت آشکارسازی خطای پزشکی اینجـــــــــــــا کلیک کنید.