جلسه بررسی و رصد ظرفیتهای مجتمع آموزشی درمانی بعثت
جلسه بررسی و رصد
ظرفیتهای مجتمع آموزشی درمانی بعثت با حضور رییس
دانشگاه و معاونین توسعه مدیریت و منابع، آموزش، تحقیقات و فناوری، درمان و مدیر اداره بازرسی و رسیدگی به شکایات دانشگاه برگزار
شد.
به گزارش پایگاه خبری وبدا در همدان، دکتر مجذوبی رییس دانشگاه علوم
پزشکی همدان در جلسهای که پس از بازدید از ظرفیتهای بخشهای مختلف مجتمع آموزشی درمانی
بعثت انجام شد: این مجموعه آموزشی درمانی از ظرفیتهای متعدد و متنوعی برخوردار
است که حفظ بهرهوری لازم و ارتقای سطح ارائه خدمات درآن باید در افزایش رضایت
مردم مورد توجه قرار گیرد.
وی با تأکید بر اینکه لازم است نیازها و انتظارات حوزه پرستاری و ایجاد
حلقه اتصال در این حوزه در جلسات مشترک مدنظر قرار گیرد گفت: بیماربرها و عملکرد آنها
در مواجه با بیمار، حتی لباس و ادبیات صحبت کردن آنها باید مورد توجه قرار گیرد
زیرا اولین برخوردها با بیمار و همراهان وی در بیمارستان از بیماربر آغاز میشود و
این موضوع تأثیر بالایی در ثبت رضایتمندی بیمار از مجموعه دارد.
رییس دانشگاه علوم پزشکی همدان ادامه داد: اولین تصویری که عموما از مرکز
بعثت در اذهان عمومی نقش بسته، اورژانس و عملکرد آن است که پاشنه آشیل آن بیماربر است،
از این رو بسیار مهم است که در حوزه بیماربران هم تعداد نیروی کافی و هم توانمندی
و امکانات لازم تأمین شود.
وی با بیان اینکه موضوع تکریم ارباب رجوع باید بیش از پیش مورد توجه قرار
گیرد، گفت: حمایت معنوی و مساعدت بیشتر بیماران ناتوان و پیر لازم است مورد توجه قرار
گیرد.
دکتر مجذوبی با اشاره به اینکه مجموعه بعثت، بیش از سایر مراکز زیر ذرهبین
است و حتی رسانهها هم بیشترین نقد و بررسی را در عملکرد خود بر این مجموعه متمرکز
میکنند گفت: برای مدیریت نیرو و امکانات بیمارستان باید از قبل (در آستانه بازنشستگی
نیروها و فرسودگی تجهیزات) به فکر جایگزین باشیم و امکانات و شرایط را منطبق بر نیاز
روز، بروزرسانی کنیم.
وی با بیان اینکه در اورژانس بیمارستان اگر نقاط ضعف مرتفع شود میزان
رضایت مراجعین افزایش خواهد یافت خاطرنشان کرد: مدیریت فضای روانی مرکز گاهی بیش از
عملکرد مجموعه در ذهن مخاطب و همراهانش تأثیر میگذارد.
دکتر مجذوبی در بخش دیگری از سخنان خود از معاونتهای بهداشت، درمان، توسعه
و رؤسای اورژانس و بیمارستانها در مسأله بحران آب قدردانی کرد و افزود: ما یک روز تنش
آب در یکی از مراکز آموزشی درمانی استان داشتیم که به لطف خدا مدیریت شد و حتی کمکهایی
نیز از تهران واصل شد و در حال حاضر هیچ مشکلی در این خصوص وجود ندارد.
** ارتباط مدیران و پرسنل و انتقال دغدغهها و مسایل، کاهش
گرهها و مشکلات را در پی دارد
دکتر یوسفی معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه نیز در این جلسه، با
تأکید بر لزوم پایش و رصد میدانی مدیران در مسائل و چالشهای مراکز آموزشی و درمانی
اظهار کرد: ارتباط مدیران و پرسنل و انتقال دغدغهها و مسایل، کاهش گرهها و مشکلات
را در پی خواهد داشت.
وی افزود: ارتباط ما با سطوح مختلف، سرمایه گذاری در جهت جلب اعتماد عمومی
است بنابراین هرگامی که در این راستا برداشته شود علاوه بر بهبود کیفیت، به تقویت
آینده مجموعه کمک میکند.
مهندس کیانی،
مدیر مجتمع آموزشی درمانی نیز به موضوع بازنشستگی چند نفر از همکاران بیماربر
مجموعه اشاره و بیان کرد: با توجه به اینکه
اربعین پیش روی ماست و در این ایام خاص، با درنظر گرفتن حجم مراجعات،
لازم است حمایت صورت گیرد تا ظرفیتها و پتانسیل مجموعه به ویژه در حوزه نیروی انسانی
افزایش یابد.
وی افزود: بخشها و ظرفیتهای بیمارستان بعثت هر روز در حال افزایش است
و فرسودگی در برخی بخشها ممکن است در آینده مشکلساز شود که بهتر است در این
رابطه پیبشبینیهای لازم را صورت دهیم. /ب
