به گزارش روابط عمومی مدیریت سازمان‌های مردم‌نهاد و خیرین سلامت دانشگاه ،در بخش نخست ، دکتر حسن زائری‌لطف مدرس کارگاه، به تعریف و تشریح مفاهیم بنیادین مصاحبه در مددکاری اجتماعی پرداخت. وی مصاحبه را این‌گونه تعریف کرد: مصاحبه، رابطه‌ای رو در رو و کلامی است که با هدف جمع‌آوری اطلاعات و شناخت ویژگی‌های افراد انجام می‌پذیرد.

دکتر حسن زائری‌لطف در ادامه به تشریح انواع ارتباط کلامی و غیرکلامی، عوامل مؤثر در انتقال و دریافت پیام و محتوای پیام پرداخت و تأکید کرد که شناخت این عوامل برای هر مددکار اجتماعی ضروری است. مدیر سازمان های مردم نهاد و خیرین سلامت دانشگاه سپس به مهم‌ترین بخش سخنان خود یعنی موانع مؤثر بر کیفیت ارتباط اشاره کرد و این موانع را به شرح زیر برشمرد: پیش‌داوری‌ها، برچسب‌زنی، تعمیم‌های نادرست،  تهدید، تمسخر و تحقیر،  به‌کارگیری لحن دستوری و آمرانه. 

مدرس کارگاه در ادامه به بیان اصول و نکات کلیدی رعایت‌شده در فرآیند مصاحبه و مهارت‌های ضروری مددکاران اجتماعی در این حوزه پرداخت.

 وی همچنین در مورد پرسشنامه‌ای که به‌منظور ارزیابی و بهبود فرایند مصاحبه در کارگاه‌های آموزشی مددکاری اجتماعی تدوین شده است نیز مطالبی را عنوان کرد.

در بخش دوم کارگاه، حمید خاورزمینی ، کارشناس مدیریت بحران استانداری به تشریح برنامه قرارگاه ملی «ایران من» پرداخت و اظهار داشت: که این قرارگاه با اهداف زیر ایجاد شده است:

- طراحی چارچوب یکپارچه به‌منظور بهینه‌سازی عملکرد دستگاه‌های اجرایی مرتبط ، تدوین راهبردهای کوتاه‌مدت، میان‌مدت و بلندمدت برای افزایش تاب‌آوری ملی در برابر بحران‌ها و  توسعه مشارکت‌های مردمی و جلب همکاری بخش خصوصی در کاهش خطرپذیری و بازسازی پس از بحران.

وی افزود: قرارگاه «ایران من» از سال گذشته فعالیت خود را آغاز نموده و بخش خصوصی نیز در فرآیند مدیریت بحران‌ها مشارکت فعال یافته است. کارشناس مدیریت بحران استانداری در پایان از تمامی سازمان‌های مردم‌نهاد دعوت کرد تا در این برنامه ملی مشارکت نمایند و در توافق‌نامه‌های مربوطه، حوزه فعالیت و ارائه خدمت خود را مشخص کرده و فرم‌های تکمیل‌شده را به‌موقع ارسال کنند.

مدیریت سازمانهای مردم نهاد و خیرین سلامت، در راستای ارتقای کیفیت خدمات حمایتی، اقدام به برگزاری سه کارگاه آموزشی تخصصی طی چند ماه گذشته نموده است. این اقدام در راستای تحقق اهداف کلان سال آینده صورت پذیرفته که بر ارتباط مؤثر با سازمانهای مردم نهاد حوزه سلامت و ارائه آموزشهای تخصصی به منظور نقش آفرینی این سازمانها در ارتقای سلامت عمومی جامعه، به ویژه در زمینه حمایت از بیماران مبتلا به بیماریهای خاص، تأکید دارد..

دکتر زائری لطف مدیر محترم سازمانهای مردم نهاد و خیرین سلامت، ضمن دعوت از تمامی سمن های فعال در حوزه سلامت، بر ضرورت بهره گیری از ظرفیتهای موجود دانشگاه به منظور افزایش دانش و آگاهی عموم مردم تأکید نمود. شایان ذکر است برابر تأکید معاونت محترم توسعه، دانشگاه در این زمینه همکاری و تعامل کامل را با سمن های ذیربط خواهد داشت.

این کارگاه که با هدف تقویت توانمندی‌های مدیران سازمان‌های مردم‌نهاد در زمینه مهارت‌های ارتباطی حرفه‌ای، انجام مصاحبه مؤثر با مددجویان و نگارش گزارش‌های دقیق و استاندارد برگزار شد، با استقبال قابل توجه شرکت‌کنندگان همراه بود.