با هدف پایش میدانی کیفیت خدمات و تقویت ارتباط با کارکنان صورت گرفت؛
بازدید شبانه رییس و کادر مدیریتی بیمارستان مهر از بخشهای بستری اطفال، اورژانس و تأسیسات
در ادامه سیاستهای نظارتی و حمایتی مدیریت بیمارستان مهر، شامگاه چهارشنبه ۲۰ فروردین ۱۴۰۴، بازدیدی شبانه و میدانی با حضور دکتر دشتی رییس این مرکز، هادی آقابیگی مدیر و مسئولین واحد خدمات و روابط عمومی، از بخشهای بستری اطفال، اورژانس و تاسیسات انجام شد.
به گزارش روابط عمومی شبکه بهداشت و درمان ملایر، این بازدید با هدف ارزیابی مستقیم نحوه ارائه خدمات در شیفت شب، بررسی نیازها و دغدغههای پرسنل و همچنین تقویت تعامل و همدلی بین کارکنان و مسئولین صورت گرفت و کادر مدیریتی بیمارستان ضمن گفتوگو با کارکنان، بیماران و همراهان، از نزدیک در جریان روند فعالیتها و چالشهای موجود قرار گرفتند.
در بخش بستری اطفال، رییس بیمارستان ضمن ابراز رضایت از نظم، آرامش و رفتار حرفهای کادر درمان تأکید کرد: مراقبت از کودکان، مسئولیتی خطیر و ظریف است که نیازمند صبر، دقت و همدلی ویژهای از سوی پرسنل است. عملکرد این بخش نشاندهنده تعهد بالای نیروهای آن به وظایف انسانی و تخصصی خود می باشد.
مدیر بیمارستان نیز در این بخش عنوان کرد: لزوم پایش مستمر تجهیزات، رفع نیازهای محیطی و توجه به شرایط رفاهی پرسنل، بخشی از برنامههای اجرایی ما در راستای ارتقاء کیفیت خدماترسانی در این واحد مهم است. خدمت به کودک، خدمت به سلامت آینده جامعه است.
دکتر دشتی در بخش اورژانس، با حضور در ایستگاه پرستاری و گفتگو با بیماران، همراهان و کارکنان خاطرنشان کرد: اورژانس، خط مقدم پذیرش بیماران و ویترین هر بیمارستان است. تلاش شبانهروزی همکاران این بخش، نمایانگر روحیه فداکاری و مسئولیتپذیری ایشان است و هیچ مطالبهای از این واحد بدون پاسخ نخواهد ماند.
آقابیگی نیز با تأکید بر نقش کلیدی اورژانس در مدیریت بحرانها افزود: ارتقاء ساختاری، بهینهسازی فرایندها و بهبود شرایط کاری در این بخش از اولویتهای راهبردی مدیریت بیمارستان است. هدف ما پشتیبانی مؤثر از تیمهای پرتلاش این حوزه در تمامی ساعات شبانهروز است.
در بازدید از بخش تاسیسات، که با همراهی مسئول خدمات صورت پذیرفت، دکتر دشتی اظهار داشت: حفظ پایداری خدمات درمانی، وابسته به عملکرد دقیق و بیوقفه تیم فنی و تأسیسات است. تلاشهای خاموش اما حیاتی کارکنان این بخش، بنیان پشتیبانی از همه فعالیتهای درمانی است.
مدیر بیمارستان نیز در همین زمینه بیان کرد: استانداردسازی زیرساختها، برنامهریزی برای پیشگیری از فرسودگی تجهیزات و حفظ آمادگی شبانهروزی تأسیسات، در دستور کار جدی مدیریت قرار دارد. کارکنان این بخش، قهرمانان بینام سیستم درمانی هستند.
در پایان این بازدید، جمعبندی مشاهدات و پیشنهادات جهت بررسی در شورای اداری بیمارستان و ارائه راهکارهای اصلاحی به واحدهای مربوطه، در دستور کار قرار گرفت.
نظر دهید