به گزارش روابط عمومی مرکز اورژانس ۱۱۵ استان همدان، همزمان با ایام تاسوعا و عاشورای حسینی، پرسنل فداکار اورژانس ۱۱۵ استان با حضور مستمر و آمادگی کامل، خدمات گسترده‌ای را به عزاداران و شهروندان ارائه کردند.

در این ایام، کارشناسان اورژانس ۱۱۵ در کنار حضور در مراسم عزاداری و سوگواری حضرت اباعبدالله الحسین (ع)، با روحیه‌ای ایثارگرانه و متعهدانه، ندای استمداد بیماران و مصدومان را پاسخ گفته و در مسیر خدمت‌رسانی به مردم، رسالت حرفه‌ای و انسانی خود را به شایستگی ایفا کردند.

دکتر محمدرضا ربیع‌یگانه، سرپرست مرکز اورژانس ۱۱۵ و مدیریت حوادث دانشگاه علوم پزشکی همدان بیان کرد: پزشکان و پرستاران واحد ارتباطات و کنترل عملیات مرکز اورژانس در ایام تاسوعا و عاشورا پاسخگوی بیش از یک‌هزار و ۹۰۰ تماس تلفنی از سوی هم‌وطنان بوده‌اند.

وی افزود: از مجموع تماس‌های ثبت شده، یک‌هزار و ۱۹۱ مورد مشاوره تخصصی پزشکی و دارویی توسط پزشکان و پرستاران مجرب ارائه شد که نقش مؤثری در کاهش مراجعات غیرضروری و افزایش کیفیت پاسخگویی داشته است.

خدمت‌رسانی گسترده اورژانس در ایام سوگواری

دکتر ربیع‌یگانه خاطرنشان کرد: طی این دو روز، بیش از ۶۰۰ نفر از خدمات درمانی حضوری کارشناسان اورژانس ۱۱۵ بهره‌مند شدند و تیم‌های درمانی با اعزام به محل فوریت‌ها، اقدامات پزشکی لازم را برای بیماران و مصدومان انجام دادند.

سرپرست مرکز اورژانس ۱۱۵ و مدیریت حوادث دانشگاه علوم پزشکی همدان تصریح کرد: با وجود تلاش بی‌وقفه همکاران، متأسفانه ۱۰۹ تماس مزاحم نیز در این مدت ثبت شد که موجب اخلال در روند خدمت‌رسانی و پاسخگویی به نیازهای واقعی شهروندان شد.

وی ابراز کرد: امید است با فرهنگ‌سازی مناسب و همکاری مردم، شاهد کاهش تماس‌های مزاحم و ارتقای کیفیت خدمات اورژانس در آینده باشیم.

مرکز اورژانس ۱۱۵ استان همدان با تکیه بر دانش تخصصی، تجهیزات به‌روز و تعهد اخلاقی نیروهای خود، همواره در مسیر خدمت‌رسانی به مردم و پاسداشت ارزش‌های انسانی و دینی گام برمی‌دارد؛ خدمتی که در روزهای تاسوعا و عاشورای حسینی، جلوه‌ای ویژه از ایثار و عشق به همنوع را به نمایش گذاشت.